I-Q & A ne-Contiki CEO uCasper Urhammer

Ukuhlala phezulu emakethe yeminyaka eyizinkulungwane

Kusoze uzibuze ukuthi kunjani ukuqhuba inkampani yezokuvakasha emhlabeni wonke? Senzile. Ngakho, sahlala noCasper Urhammer, isikhulu esiPhezulu seContiki Vacations. Le nkampani iyingxenye ye-Travel Corporation, umndeni wama-brand ohlanganisa i-Insight Vacations, iTrafalgar, i-Red Carnation Hotel Collection ne-Uniworld Boutique River Cruise Collection. I-Contiki igxile ekuvakasheni kwabahambi abaneminyaka engu-18-35.

Ngaphambi kokuthatha lesi sikhundla ngo-Septhemba 2014, u-Urhammer wayengumphathi we-Groupon Australia no-New Zealand nomsunguli weqembu le-Groupon Denmark.

Ungumhambi wezwe, akukho okungabazeki okusebenzayo ku-gig yakhe yamanje. Uhlala emhlabeni wonke, eqala ibhizinisi ku-tech arna. Futhi umoya we-Urhammer wokuzijabulisa (uyisimo esibhakabhaka esibhakabhakeni) uyamnika into efana nale demo yeminyaka eyizinkulungwane.

Wazalelwa futhi wakhulela eDenmark, u-Urhammer unamathekisthi e-bachelor emthethweni emthethweni wamazwe ngamazwe. Uhlala eGeneva kodwa wakhuluma ne-About.com ekomkhulu le-Travel Corp. e-Anaheim, CA.

I-credo ka-Contiki yi-#NOREGRETS. Ifilosofi ngokuqinisekile isebenza ku-Urhammer.

Q: Awusenesikhathi eside emsebenzini. Uyini ukubonakala kwakho?

A: Lena ibhizinisi eligijima kahle. Akukho okuphukile. Akukho okudingeka kulungiswe. Senza kahle. Sithatha okuthile esimweni esihle kakhulu futhi siqiniseke ukuthi siqhubeka sikhula. Sinenhlanhla yokuba nenani labantu esenzayo. Wonke umuntu ukhuluma ngezigidi zeminyaka kulezi zinsuku. Sisebenze nabo ngaphambi kokuba kupholile.

Senze lokhu iminyaka engu-53. Umsebenzi wethu njengeqembu ukuwabamba, ubakhulise kuze kube yilapho beneminyaka engama-35, bese uwadlulisela kwezinye izinto zethu. Kubaluleke kakhulu ukuthi uhlale ufanelekile.

Q: Ingabe isizinda sakho esikhala sobuchwepheshe sikusiza?

A: Ukwenziwa nokulethwa komkhiqizo ubuchwepheshe obuphansi, kodwa buhle kakhulu.

Kukhona ubuchwepheshe obuningi nolwazi kule nkampani. Kukhona ama-synergies okwamanje, ngokuba yingxenye yenkampani enkulu ephethe i-chain chain. Abantu beza ukusebenza ku-Travel Corporation futhi bahlale impilo yonke.

Zonke izinto engiziletha ebhodini kusukela emlandweni we-digital, ngokuphathelene nokuhumusha lokho kube into eqondene nale ndawo. Sibheka ezintweni ezifana namathuluzi aseMillennials asetshenziswayo. Konke esikwenzayo yi-centric ikhasimende. Sinewebhusayithi efanayo iminyaka engu-8. Siyivuselela kabusha. Senze ucwaningo oluningi ngendlela esizoyishintsha ngayo. Sizokwenza kube lula kubantu ukuthi bahlole uma i-Contiki iyisinqumo esihle kubo. Sishintsha ngokuphelele ubuchwepheshe. Kuzoqala ukuqala esikhathini esithile ekuqaleni kuka-2016.

Q: Izinkulungwane zeminyaka zenza konke kumafoni abo kulezi zinsuku, akunjalo?

A: Yebo futhi yingakho sakha iselula kuqala. Kulula kakhulu ukwenza izinto ezinkulu kwesikrini sekhompyutha esenza okuphambene nalokhu. Siphinde siqabule uhlelo lwethu lokusebenza. Izoba isondlo sezingxoxo, ungaxoxa ngaphambi, ngemuva nangesikhathi sokuvakasha nabanye abahambi. Ungakwazi ukuxoxa nabantu abazoba ngohambo lwakho olufanayo. Ukwazi ukufinyelela uhambo, uzokwazi isimo sezulu.Izinhloso eziyinhloko kuzoba ukuxhumana nobo ohamba nabo.

Q: Kuthiwani ngabahambi abancane kunamakhulu ezinkulungwane? Ingabe ulindele ukuthi yini efanele kubo?

A: Akugcini nje ngezinkulungwane zeminyaka. UGen Y uzayo nxazonke. Ngakho kudingeka siqiniseke ukuthi isiteji sizohlala iminyaka emihlanu kuya kweyishumi. Kodwa kufanele futhi ibe nesibindi futhi iguquguquke ngokwanele ukuhlangabezana nalokho esizayo esizayo. Ngalesi sigaba, anginakho ukuthi yini engaba khona.

Umbuzo: Izindlela zokuthengisa ziye zashintsha kanjani ukuze zifinyelele amakhasimende angakhona?

A: Izinsuku lapho ungabeka khona isikhangiso ephepheni bese ulinde ifoni ukuba ikhwele iphelile. Njalo yizinsuku lapho ungavele uvele uthumele izincwajana. Senza ukumaketha okuqhutshelwe okuqukethwe. Senza okuqukethwe. Sisebenza nabathonya njengama-Tubers adumile. Ngonyaka odlule sisebenze nenye yezinkanyezi kusuka ku- Game of Thrones ukutshela indaba kuvidiyo futhi sahambisa leyo vidiyo.

Lokho kuyaneliseka abantu abasha abangakuqonda. Kuyindlela ejabulisayo yokuba abantu abasha bafunde ngathi. Lenza kube nokuzethemba komkhiqizo. Yileyo ndlela esithengisa ngayo umkhiqizo wethu namuhla.

Q: Ngabe usho ukuthi ukukhangisa kwendabuko akusebenzelanga wena?

A: Sixhaswe ngokuqukethwe futhi kungaba okuqukethwe okukhiqizwa ngumsebenzisi. Ezokuxhumana, amavidiyo, umculo. Isikhala esithakazelisayo esithakazelisayo. Ukusabalalisa esikutholayo kuyinto engavamile. Njengesibonelo, senza okuthile kanye ngonyaka okuthiwa i-Road Road. Sithatha cishe abantu abayishumi abadumelayo abaculi bakho abazungezile nathi. Abanye babo banezigidi zabalandeli. Ukubuka okuyisigidi ku-YouTube kufana nochungechunge lwe-TV ku-Bravo. Kusakazwa okukhulu.

Sithatha abathonya emhlabeni jikelele. Sibapha isipiliyoni esimnandi. Bathumela amavidiyo futhi sithola amadijithi amabili wezigidi zokubukwa. Yileyondlela yethu yokufinyelela abantu nokutshela indaba yeContiki.

Q: Ngukuphi okunye okuqukethwe okukhiqizayo?

A: Sikhiqiza njalo ngonyaka, amavidiyo angu-20-25. Sisebenza nabesilisa abathandekayo abanombukiso ku-MTV. Kubizwa ngokuthi Ukugujwa Kuphila . Yizinto eziyi-100 okufanele zenziwe ngaphambi kokufa. Baye badlala basketball no-Obama. Sabehlela ukuba babe nobhiya no-Prince Harry eLondon. Yilokho okushiwo yi-TV, abantu abasha abanesifiso sokuphila. Kuyinto efanelekile yomkhiqizo wethu. Sasihamba nabo eYurophu nabanqobile umncintiswano okuthiwa i-Epic Bucket List. Sinezinkulungwane ezingamashumi ezinkulungwane zokufaka.

Saya eGibhithe naseYurophu. Sisebenzise inhlanhla enkulu yokunikeza laba bantu abasha isikhathi sokuphila kwabo. Cabanga ukuthatha abantu abahlanu endleleni yabo yokuphupha namaqhawe abo asetshenziselwa ukuwabona ku-TV. Kithi, lokho kukumaketha okuhle. Ngaphezu kwalokho siphelile ngevidiyo enhle endleleni. Lawo mavidiyo asesiteshini sethu se-YouTube, esiteshini zethonya. Sichitha imali eningi ukuyihlwanyela, siyifinyelela kubathengi ngokusebenzisa iziteshi ezihlukahlukene. Sichitha iningi lesabelomali sethu sokukhangisa kulokho.

Q: Uphumelela kangakanani lolo hlobo lokumaketha? Unayo indlela yokuyilinganisa?

A: Idijithali lezi zinsuku ziphathelene nezibalo. Uma ubonisa la mavidiyo amaningi, uyazi ukuthi bangaki abazochofoza ku-website. Yonke imathematika. Lokhu kudayiswa kuka-2015. Kodwa asisebenzisi ubuchwepheshe ngenxa yobuchwepheshe kuphela. Konke ngokunikeza abantu ukuqonda okungcono kwe-Contiki.

Q: Ngakho-ke awusayithengi izikhangisi kumagazini?

A: Uma usho izikhangiso kumamaki okuhamba, asikwenzi okuningi. Sibheke kakhulu abathengi futhi ku-intanethi. Izinto ongazichofoza ukuze ufike kuwebhusayithi yethu. Nokho, izincwajana zendabuko embonini yethu. Basenenani elikhulu kithi. Isilinganiso sobudala samakhasimende ethu e-US singama-27. Ngaleso sikhathi empilweni yabo, lapho behamba nohambo nathi, kungenzeka ukuthi yi-investment enkulu abayenzile. Le ncwajana iqinisekisa ukuthi lokho abakwenzayo ngemali kuyasiza. Bazobonisa abangane babo futhi baxoxe ngakho, bhala amanothi. Le ncwajana ibalulekile kakhulu. Kufanele sibe ibhola nayo minyaka yonke.

Q: Sinike umqondo wendlela imisebenzi ephelele yeContiki ngayo.

A: Sinemisebenzi emazweni angu-55. Sinamaqembu okuthengisa kuyisikhombisa. Sineqembu lamadijithi, ukumaketha kanye nokusebenza kwamaqembu. Yonke imibiko yebhizinisi ekuqondeni abaqondisi kanye nabongameli bese ngiya kimi. Nginabantu abahlakaniphile kakhulu abanekhono kulokho abakwenzayo. Ngokuqinisekile ibhizinisi lomhlaba wonke. Ngiphila eGeneva futhi ngihamba ngezinsuku ezingu-200 ngonyaka. Ngasekupheleni komsebenzi waseYurophu, iMelika ivuka. Futhi lapho iMelika izolala, i-Australia ivuka. Konke kusebenza kahle kakhulu. Unyaka kuze kube manje, sikhuphuke amaphesenti ayisishiyagalombili, sithandana ngamaphesenti ayisishiyagalolunye. Ngokwezinombolo zangempela, lokho kuyinhloko.

Q: Kuphi iMillennials ehamba kulezi zinsuku?

A: Sinenhlelo ebizwa ngokuthi iJapane engavunyelwe. Lokho kuthole ukuthandwa njengokungathi ngeke ukholwe. Kuyinto encane yokushisa eminyaka eyizinkulungwane. Kufanele uhambise lapho futhi sinehlelo oluphelele.

Ukuhamba ngomkhumbi kanye nokuhamba ngezinyawo nakho kuyathandwa kakhulu kithi. Siye sahamba ngeYurophu nase-Asia, ngajoyina uhambo olwandle ngeCroatia. Kwakukuhle ukubona iMiddle of Thrones izindawo bese ubona amahlengethwa agxuma nxazonke emanzini. Sinezikebhe ezingaba yishumi esizozikhokhela khona. Bakhululekile futhi babambe abagibeli abangamashumi amahlanu noma ngaphezulu.

Q: I-Contiki inikeze umqondo wokuhamba ngezitayela ngonyaka odlule. Ingabe lokho kuphumelela?

A: Kuhle ngempela. Lokho esikuhlukumezayo ukukwenza ngaphambili kuhlukahluka. Asifuni ukuhlukaniswa esigabeni esisodwa ngoba sinehambo ezingu-300 ezahlukene. Izitayela Zokuhamba kuyindlela enhle yokuthi siyichaze lokho. Kusisize ngempela ukuthi sizibeke esimweni sethu. Ezinye izigaba zithandwa kakhulu kunezinye. I-Cruising and High Energy yizibonelo ezimbili. Kodwa akuwona wonke umuntu ofuna ukuvuka ekuseni futhi ahlale ebusuku kakhulu. Abantu bafuna izinto ezahlukene. Yingakho izitayela zokuhamba zihanjiswa.

Q: Kuthiwani ngezinkambo ezintsha? Kubalulekile ukuyihlakulela?

A: Asikazi izinto eziningi ezintsha. Ezinye zalezi zivakashi azishintshi kusukela ekuqaleni kwama-80s. Sebevele benza izinto ezifanele. Baya kumasayithi afanele. Sinehlanhla futhi sibusisiwe. Sinezici ezithile ezingavamile. Sisebenze nabanye abalingani kusukela inkampani iqalile. Ngezinye izikhathi kuyisizukulwane sesibili noma yesithathu somndeni ofanayo osebenza nathi. Sinobuhlobo obunamandla obunamandla, ikakhulukazi eYurophu. Lona uhlelo lwethu lomdala kunabo bonke. Awukwazi ukushaywa.

Q: Ngakho-ke, izinto ezineminyaka engu-18 kuya ku-35 ubudala ezifunayo azishintshi phakathi kwekhulu leminyaka?

A: Ngempela abanakho. Kodwa i-Eiffel Tower iscono kakhulu. Saya ezindaweni ezithandwayo ukuze sibone izinto ezithandwayo. Lokho kusasebenza. Singahle sashintsha ezinye zokudlela endleleni futhi ngokuqinisekile sithengisa ngokuhlukile. Ezinye zezinketho ziguqukile. Asizange sihambe ngeminyaka engamashumi amahlanu edlule. Ngokuqinisekile siye saqala. Kodwa umgomo walokho esikwenzayo nalokho esikubonayo kuye kwasala okufanayo. Ifomula yabantu, kumnandi nokuhlangenwe nakho kuyahlala kufanayo.

Q: Ingabe abaseYurophu bafuna ukubona izinto ezifana nabaseNyakatho Melika?

A: Izwe liba yindawo encane. Ngomhambi, okuletha ithuba lokuzwa izinto ezadlula eminyakeni eminingi edlule. Saqala ukwenza izinkambo zaseYurophu. Yilokho isisekelo seContiki. Kodwa namhlanje, sinezivakashi ezungeze e-Asia. Ungaya esiqhingini esiya eThailand. Sinezivakashi eLatin America. Akusekudala, ngangisePeru. Ngenza i-Inca Trail eya ku-Machu Picchu. Kulo nyaka, sinikezwe ilayisensi yokwenza intaba ye-Inca yezinsuku ezine.

Q: Sitshele ngomzila we-Inca.

A: Kuyinto yokuqala. Yilokho ongayilindela. Ngenze inguqulo yosuku olulodwa. Uma uhamba nge-Inca Trail, uvame ukukwenza ngamaqembu. Kunezilwane eziningi kangaka. Bakuzwa ufika futhi bafihla. Nganquma ukugijima umzila. Ngakwazi ukuthuthela ngokushesha kangangokuba izilwane zazingenalo ithuba lokuzifihla. Ngabona izinto ezimangalisayo kakhulu. Izinyoni ongakwazi ngisho nokucabanga. Ngabona izinyosi ezibomvu zimi. Uvele ugijime nxazonke. Ngabona ama-raccoons obomvu. Kwakuyindlela enhle yokuyizwa.

Q: Kuzwakala sengathi uzama ukuhlangabezana nokuvakasha okuningi ngangokunokwenzeka.

A: Njalo amathuba engiyakwazi, ngijoyina uhambo. Kubaluleke kakhulu ukuhlala uhambelana nabahambi eminyakeni engamashumi amabili. Ngitshela abantu ukuthi ngingubani. Ngokuvamile bafuna ukwazi usuku lokuqala noma ngaphezulu. Kodwa emva kosuku abazange bakhathalele kancane. Ngiya ebhawulweni bese ngilalela isiphuzo futhi ngezinye izikhathi abantu beza bexoxa. Yisikhathi esihle.

Q: Ufunde okuningi ngokuhlangana namakhasimende akho?

A: Yebo, futhi yaqala ngosuku lwami lokuqala emsebenzini. Ngajoyina iLondon ngahamba nabo izinsuku ezimbalwa. Ngahlangana nentombazane encane enhle yase-Arizona. Wayengumuntu wokuqala engangikukhulume naye. Ngambuza ukuthi yisiphi isisusa sakhe sokuthatha uhambo. Wathi kimi, 'UCasper, ngingowokuqala emndenini wami ukuphuma eMelika. Nginesifiso esivuthayo sokuthatha lolu hambo. Akulula ngoba angiveli emndenini ocebile. Ngisebenza e-Subway futhi ngithatha yonke imali yami futhi ngibeka eceleni konke engikwaziyo. Kwangithatha iminyaka emine. Ngaze ngidla kakhulu i-Subway futhi ngathola amakhilogremu ambalwa. Kodwa ngakwenza. '

Ucabanga ukuthi ukuthobeka kwakungakanani? Ngizohlala ngigcina engqondweni yami. Ukuba nalokhu njengokwenzeka okokuqala kwakuyisipho. Umthwalo wami omkhulu ukuqiniseka ukuthi wonke umuntu ohambahambayo ohambayo uthola isikhathi sokuphila kwakhe.

Q: Kuthiwani ngokuphindaphinda nokuhweba ibhizinisi?

A: Kwenzeka okuningi. Kodwa ikakhulukazi sibona abantu behamba bebodwa. Ngaphezulu kwengxenye yebhizinisi, empeleni. Umkhiqizo ophelele walokho. Iyakhuthaza ngempela iqembu ukuzwa lapho usendleleni. Wonke umuntu angaba nesikhathi esimnandi, kungakhathaliseki ukuthi uyahamba njengombhangqwana noma wedwa. Ngokuqondene nabantu bethu, kunomkhawulo wemvelo wokuphinda ibhizinisi. Kukhona isici sayo. Sithanda ukulikhulisa.

Sithola ukuthi okokuqala noma abagibeli besikhathi sesibili beza kithi futhi bathole ukuzethemba. Sibafundisa ukuba babe abahambi. Mhlawumbe isikhathi sesithathu noma sesine, bazohamba bebodwa. Ngezinye izikhathi benza ama-buddies okuhamba isikhathi eside ekujikelezeni kwe-Contiki.

Ukuvakasha kwethu akukwandisi lokho okuningi. I-push main izohlala ihlanzekile. Ifilosofi engifuna ukuyiletha umqondo engikubiza ngokuthi isisekelo sokuthokoza. Ufuna ukuqinisekisa ukuthi wonke amaphuzu okuthinta umkhiqizo wakho angaphezu kwesisekelo. Uber kuhle kakhulu ngalokho. Lapho imoto ifika ihlanzekile. Umshayeli ugqoke isitifiketi. Uyakukhathalela kahle. Uthumela irisiti nge-imeyili. Lawo maphuzu okuthinta konke aphezulu.

Sinezinombolo eziningi zokuxhumana, njengewebhu yethu kanye ne-App; izikhungo zocingo, abaphathi bezokuvakasha. Kumele sibe ngaphezu kwesisekelo kubo bonke. Kudingeka sithole amaphuzu lapho singakwazi khona ukwehlisa ngezansi futhi balungise izinto. Isibonelo, sithole ukuthi indawo lapho siqala khona ukuvakasha kwethu eLondon akwanele. Akudlulisi uphawu. Ngakho-ke, sishintsha izinto. Sifuna ukuba yi-Red Bull, i-Apple noma i-Go Pro yomkhakha. Ngaphandle kwetheknoloji siqabula umkhiqizo wethu ukuze njalo lapho uxhumana nomkhiqizo wethu, kudinga ukujabulisa.

Q: Ingabe uhlela ukufinyelela amanye ama-agent wokuhamba ngokuthengisa i-Contiki?

A: Sihlale sifuna abalingani abaningi bezohwebo. Sisenza imibukiso yokuhweba. Wonke ama-consortia esiwasebenzisana ngenye indlela. Encane noma enkulu, nginentshisekelo kubo bonke. Kubaluleke kakhulu kithi. Ngifuna ukuqinisekisa ukuthi sihlala sisondelene nabo futhi siyabasekela. Imakethe yethu yaseMelika ibilokhu ibanzi kunanamuhla futhi sifuna ukuphinde siphinde sithole ibhizinisi.

Sinezinhlelo ezithile zokwenza kube lula kuma-agent ukuthola ulwazi ngoContiki. Okwamanje sithembele eqenjini lethu elihle labaphathi bezokuthengisa. Asikwazi ukufinyelela wonke umuntu. Abanye abantu futhi kufanele bafinyelele kithi. Ama-agent angasondela kithi futhi sizobachazela kahle ukuthi benzeni. Labo abafuna ukusebenza ngezinkulungwane zeminyaka, siyabamukela. Abanye abathengisi abaphumelele kakhulu bangamashumi amahlanu namashumi ayisithupha. Ngisanda kuhlangana namanye ama-agent athengise ukuvakasha kuka-Contiki angaphezu kuka-100 kuze kube manje. Cabanga ngemisebenzi yabo. Akuyona into ephansi yamathikithi.